Česta pitanja

Ne. Pomažemo vam prenijeti postojeće klijente i predmete, a s radom možete krenuti postupno. Ništa se ne mora odraditi odjednom.

Vaši podaci ostaju vaši. Možete ih izvesti i preuzeti u svakom trenutku.

Samo korisnici kojima vi dodijelite pristup, prema ulogama koje sami definirate. Podaci su pohranjeni unutar EU.

Kada nova e-komunikacija stigne, ORVEO preuzima podatke i dokumente i povezuje ih s odgovarajućim predmetom, bez ručnog prebacivanja.

Prijedlog za ovrhu sastavljate iz podataka predmeta i klijenta, ORVEO ga šalje u sustav e-Ovrha kao nacrt, vraća PDF na potpis i nakon potpisa ga podnosi sudu. Zatim prati sudski predmet i javnog bilježnika te vam omogućuje da iz istog prijedloga pokrenete zahtjev za prisilnu naplatu prema FINA-i.

Ne. Prijedlog i zahtjev potpisujete svojim kvalificiranim elektroničkim potpisom u vlastitom alatu, a potpisani dokument učitate natrag u ORVEO. Tek tada ga ORVEO podnosi dalje.

Pristupni token koji ured sam izdaje u aplikaciji e-Ovrha i unosi u postavke ORVEO-a, te kvalificirani elektronički potpis za potpisivanje dokumenata. ORVEO prati rok isteka tokena i javlja vam prije nego istekne.

Sustav e-Ovrha ne dopušta izmjenu nacrta. U ORVEO-u nacrt povlačite jednim klikom — briše se u e-Ovrhama, a vaš unos ostaje netaknut, pa ga uredite i pošaljete ponovno.

Te su funkcionalnosti izrađene prema službenoj specifikaciji državnih sustava i provjerene na našoj strani, ali još nisu prošle potpunu provjeru na testnoj okolini tih sustava. Rade i možete ih koristiti, no do ukidanja oznake preporučujemo da nakon svakog slanja provjerite potvrdu koju sustav vrati. Čitanje podataka sa suda — predmeti, pismena, ročišta i pretinac — nije u beta fazi.

Svoj pristupni token e-Komunikacije, koji unosite u ORVEO. U uredu s više odvjetnika svaki odvjetnik koristi svoj token, pa sud svakome pokazuje njegove predmete i njegov pretinac, dok su predmeti i dalje vidljivi cijelom uredu.

Otpravci u dostavi prikazuju se u Pretincu suda s rokom koji je odredio sud, a ne izračunatim lokalno. Red se označava kad rok uđe u zadnjih 48 sati i šalje se obavijest. Potvrdu primitka uvijek potvrđujete vi — to je pravna radnja kojom kreću rokovi, pa je ORVEO nikad ne šalje sam.

Za eRačune prema pravnim osobama treba vam korisnički račun kod informacijskog posrednika Moj-eRačun, čije podatke unosite u postavke ORVEO-a. Za fiskalizaciju računa fizičkim osobama treba vam vaš fiskalni certifikat. Oboje se postavlja jednom, na početku.

AI Asistent je u beta fazi. OIB i IBAN automatski se uklanjaju prije obrade, no ime klijenta i činjenice predmeta mogu biti dio upita koji se šalje vanjskom AI davatelju usluge, ako su relevantni. Preporučujemo unositi samo ono što je potrebno za zadatak. Svaki AI zahtjev bilježi se u revizijski trag, a nijedna izmjena ne izvršava se bez vaše potvrde.

Ne. Priprema radnu verziju koju uvijek trebate pregledati, provjeriti pravne temelje i rokove te urediti prije slanja. Odgovornost za sadržaj podneska ostaje na vama.

Registracija je gotova u nekoliko minuta i odmah radite kroz preglednik. Za prijenos postojećih podataka i onboarding tu smo da pomognemo.

Da. ORVEO je cloud platforma dostupna kroz web preglednik na svim uređajima.

Ne. Nema instalacije ni održavanja — sve radi u pregledniku.

Ne. Sve cijene na stranici su bez PDV-a (25 %). Na račun se PDV dodaje prema važećim propisima.

Svaki dodatni korisnik iznad uključenog broja naplaćuje se 15 € mjesečno, bez PDV-a. Broj korisnika mijenjate sami u postavkama ureda, a promjena se obračunava od sljedećeg razdoblja.

Godišnji plan plaća se unaprijed i uključuje 12 mjeseci po cijeni 10 — dva mjeseca su gratis. Dodatni korisnici obračunavaju se po istoj dinamici.

Na 80 % kvote dobivate upozorenje. Kad je kvota potrošena, AI Asistent pauzira do početka sljedećeg mjeseca ili dok ne dokupite paket kredita. Plan se nikad ne mijenja automatski i nema skrivenih troškova.

Da. Plan mijenjate prema potrebama ureda, bez dugoročne obveze.